livraison et retours
politique de livraison
La livraison s'entend du transfert au consommateur de la possession physique ou du contrôle du bien. Les produits commandés sont livrés selon les modalités et le délai précisés ci-dessus.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur sur le bon de commande, l'acheteur devra veiller à son exactitude.
Tout colis renvoyé au vendeur à cause d'une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l'acheteur.
L'acheteur peut, à sa demande, obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de livraison, en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande
échanges et remboursements
L'acheteur devra formuler auprès du vendeur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour même de la livraison ou plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au-delà de délai sera rejetée .
La réclamation pourra être faite, au choix de l'acheteur :
- Par téléphone au numéro suivant : +33 7 58 45 89 27
- Par e-mail à l'adresse suivante : contact@engrosapetitprix.com
Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis de l'acheteur.
Les produits ne sont n'y repris n'y échangés